Struktur und Angebot unseres Ambulanten Dienstes und der Außerklinischen Intensivpflege
Im Gespräch mit Sabine Heberer, Geschäftsführerin der SCHÖNES LEBEN Ambulanten Pflegedienste GmbH und der SCHÖNES LEBEN Ambulanten Pflegedienste Rheinland GmbH
Was genau bietet der Ambulante Dienst und wie sind unsere Ambulanten Dienste strukturiert?
Die Ambulante Pflege der SCHÖNES LEBEN Gruppe bietet Pflege- und Betreuungsdienste nach den persönlichen Bedürfnissen unserer Kunden. Dies geht u. a. von der Grundpflege über die Behandlungspflege bis zur Demenzbetreuung. Unsere kompetenten Mitarbeiter gehen zu unseren Kunden nach Hause und versorgen sie täglich und jederzeit ambulant in deren eigenen 4 Wänden. Neben einer herzlichen Umsorgung übernehmen wir gern die Formalitäten und Anträge mit den Kostenträgern und klären, welche Leistungen benötigt werden. Im Moment sind wir an verschiedenen Standorten in Bayern, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen sowie Thüringen vertreten.
Zur SCHÖNES LEBEN Gruppe gehören auch Standorte mit Außerklinischer Intensivpflege, was macht die AKIP aus?
Unter außerklinische Intensivpflege versteht man die Pflege von Klienten, die anstatt in der Klinik auf einer Intensivstation hingegen im häuslichen Umfeld betreut werden. Sie besitzen in der Regel einen künstlich angelegten Atemweg, aber auch andere Einschränkungen werden hier behandelt. Vier Aspekte werden im Bereich der Außerklinischen Intensivpflege für unsere Klienten vorangetrieben: die Teilhabemöglichkeiten am Leben in der Gesellschaft, das Therapiemanagement, der Service- und Dienstleistungsgedanke und ein Pflege- und Betreuungskonzept für die Phase ohne Intensivpflicht.
Gibt es Wachstumspläne für das laufende Jahr?
Wir sind mit Herzblut bei der Arbeit und möchten uns stets weiterentwickeln und Erfahrungen aus unseren jetzigen Standorten weitergeben. Daher ein großes JA zu den Wachstumsplänen. Im Moment erstrecken wir uns über drei Geschäftsfelder: 9 Ambulante Dienste, 5 AKIPs und 2 Tagespflegen. Unsere Ambition ist es, uns dieses Jahr zu verdoppeln und zusätzlich ein weiteres Geschäftsfeld auf den Markt zu bringen: die ambulant betreute Senioren-WG.
Ambitionierte Pläne! Wie lassen sich diese erfolgreich umsetzen?
Neue Strukturen und die Ausgründung des Ambulanten Dienstes zur SCHÖNES LEBEN Gruppe im vergangenen Jahr brachten viel Unsicherheit mit sich. Dieses Jahr liegt unser Fokus daher darauf unseren Mitarbeitern die Sicherheit eines vertrauensvollen und wertschätzenden Umfelds zu bieten. Stabilität, Kommunikation, professionelle Führung und das Lernen an Best Practice Beispielen liegen uns am Herzen. Ganz konkret heißt dies zum Beispiel,
- dass wir ein neues Format für unsere Kommunikation gefunden haben. Die Führungskräfte beider Gesellschaften (Ambulante Pflegedienste und Ambulante Pflegedienste Rheinland) sowie aller Geschäftsbereiche (Tourenpflege, Außerklinische Intensivpflege, Tagespflege und Senioren-WG) tauschen sich wöchentlich einmal aus. Ein gegenseitiges Kennenlernen der Persönlichkeiten, der jeweiligen Herausforderungen oder der anstehenden Projekte schafft ein vertrautes Miteinander. Wir freuen uns schon darauf, dass jeder Einzelne zukünftig von unserem deutschlandweiten Netzwerk gänzlich profitiert.
- dass wir unsere Führungskräfte unterstützen, weiter fördern und anhand von Best Practice Beispielen voneinander lernen. Wie kreiere ich eine wertschätzende Atmosphäre für meine Mitarbeiter? Welche Aktionen kann ich auf die Beine stellen, um Präsenz in meiner Region zu zeigen? Welche Werbemittel setze ich am besten ein oder wo kann ich mein Leistungsportfolio noch optimieren?
Ihre Mission für dieses Jahr in 4 Punkten?
- WIR zusammen für die Ambulanten Pflegedienste: ein stabiles, wertschätzendes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter
- Erfolgreiche Führung unserer Geschäftsfelder
- Förderung unserer Verkaufstalente durch Best Practice
- Professionalisierung der Führungsebene durch pädagogische Führung und ein vertrauensvolles Netzwerk über die Standorte hinweg